מדיניות פרטיות

FiscalMind (״אנחנו״, ״השירות״) מפעילה פלטפורמת סוכנים חכמים למשרדי רואי חשבון, הזמינה בכתובת agent.fiscalmind.app, לצד אתר תדמית זה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השירות, כיצד הוא משמש אותנו, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנחנו אוספים

מהיכן מגיע המידע

למה המידע משמש

המידע משמש אך ורק להפעלת השירות: ניהול איסוף מסמכים, שליחת בקשות ותזכורות ללקוחות, זיהוי ותיוג מסמכים, הצגת סטטוס למשרד רואה החשבון, אבטחה ומניעת שימוש לרעה. איננו מוכרים מידע אישי, איננו משתמשים בו לפרסום, ואיננו מעבירים אותו לגורמים שאינם חלק מהפעלת השירות.

ספקי משנה (מעבדי מידע)

השירות נשען על ספקי תשתית מוכרים, וכל אחד מהם מקבל רק את המידע הנדרש לתפקידו:

הודעות וואטסאפ

השימוש בערוץ הוואטסאפ נעשה באמצעות WhatsApp Business Platform. פנייה ראשונה ללקוח נעשית בתבניות הודעה שאושרו מראש, בהתאם לכללי הפלטפורמה. לקוח שאינו מעוניין בהמשך התכתבות יכול לבקש זאת בכל עת בתשובה לסוכן או בפנייה למשרד רואה החשבון המטפל בו, והפניות אליו יופסקו.

אבטחת מידע

המידע מוצפן בתעבורה (HTTPS/TLS) ומאוחסן בתשתיות ענן מאובטחות; סודות ופרטי גישה רגישים מוצפנים גם במנוחה. הגישה למידע מוגבלת לפי הרשאות, וכל פעולה מהותית במערכת נרשמת ביומן ביקורת. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, אך אנו פועלים לפי נהלים מקובלים בתעשייה לצמצום הסיכון.

שמירת מידע ומחיקתו

המידע נשמר כל עוד המשרד מנוי על השירות וכנדרש להפעלתו. משרד רואה חשבון רשאי לבקש את מחיקת נתוניו ונתוני לקוחותיו בסיום ההתקשרות, ואנו נמחק אותם בתוך זמן סביר, למעט מידע שחובה לשמרו על פי דין.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע המוחזק עליכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לקוח של משרד רואה חשבון המבקש לממש זכויות אלו יכול לפנות אלינו ישירות או באמצעות המשרד המטפל בו.

עוגיות (Cookies)

אתר התדמית אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום או מעקב. פלטפורמת השירות משתמשת בעוגיות חיוניות בלבד, לצורך ניהול התחברות מאובטחת (Session).

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בתחתיתו.

יצירת קשר

Privacy Policy — English Summary

FiscalMind operates an AI-agent platform for accounting firms (agent.fiscalmind.app). We collect: account details of the accounting firm (name, email, connected monday.com / Google accounts); contact details, documents, and message content of the firm's clients, gathered while collecting tax documents on the firm's behalf over email and WhatsApp; and operational logs.

Data is used solely to operate the service — requesting, receiving, and organizing documents and showing their status to the firm. We do not sell personal data or use it for advertising. Processing relies on Microsoft Azure (hosting, Israel region), Twilio and Meta (WhatsApp Business Platform), Google (sign-in, shared files, Gemini AI), monday.com, and Resend (email). Documents are fetched from external portals (e.g., the Israel Tax Authority) only at the client's request, using a one-time code the client provides.

Data is encrypted in transit, sensitive credentials are encrypted at rest, and access is logged. Data is retained while the firm uses the service and deleted on request, except where retention is required by law. To exercise access, correction, or deletion rights, contact admin@fiscalmind.app.

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה בתאריך: 17 באוגוסט 2026.